GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 27.06.2026

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Gram Market internet sitesi (www.grammarket.com) ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Gram Market, kullanıcılarının gizliliğine önem vermekte olup kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm süreçlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde yürütmektedir.

2. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu;

Evrensel Kıymetli Madenler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

marka adıyla Gram Market’tir.

Adres

Esentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi

Loft Residence No:201 İç Kapı No:40

Şişli / İstanbul

Vergi Dairesi

Zincirlikuyu Vergi Dairesi

Vergi No

3831005825

Telefon

0530 260 93 32

E-Posta

info@grammarket.com

3. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

Kimlik Bilgileri

Ad Soyad
T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk bulunan işlemlerde)

İletişim Bilgileri

Telefon Numarası
E-posta Adresi
Teslimat Adresi
Fatura Adresi

Sipariş Bilgileri

Sipariş Geçmişi
Ürün Bilgileri
Sipariş Tutarı
Ödeme Durumu

Teknik Bilgiler

IP Adresi
Tarayıcı Bilgileri
İşletim Sistemi
Cihaz Bilgileri
Çerez Verileri
Site Kullanım Hareketleri

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler;

Siparişlerin oluşturulması,
Siparişlerin teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
Güvenlik kontrollerinin sağlanması,
Dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
MASAK kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza verilmesi halinde),
Mobil uygulama ve internet sitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Gram Market, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde ticari amaçlarla satmaz veya izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki kurum ve kuruluşlarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.

Kargo Firmaları
Bankalar
Ödeme Kuruluşları
Muhasebe Hizmet Sağlayıcıları
Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları
Hukuken Yetkili Kamu Kurumları
Mahkemeler ve Resmi Merciler

6. Bilgi Güvenliği

Gram Market, kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
Sunucular güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
Yetkisiz erişimler engellenmektedir.
Düzenli güvenlik kontrolleri gerçekleştirilmektedir.
Kullanıcı şifreleri şifrelenmiş olarak saklanmaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilememektedir.

7. Ödeme Güvenliği

Gram Market, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileriniz Gram Market çalışanları tarafından görüntülenemez.

8. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.

Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde;

Google Maps
Instagram
YouTube
WhatsApp
Sosyal medya platformları

gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Bu platformların gizlilik uygulamalarından Gram Market sorumlu değildir.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişim talep etme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini isteme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
İşlemeye itiraz etme,
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

11. Politika Değişiklikleri

Gram Market, yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin www.grammarket.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gram Market

(Evrensel Kıymetli Madenler Sanayi ve Ticaret A.Ş.)