GİZLİLİK POLİTİKASI

 

  1. Amaç ve Kapsam

 

Bu Gizlilik Politikası, Gram Market markasıyla faaliyet gösteren Evrensel Kıymetli Madenler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketinin; https://grammarket.com/  internet sitesi ve kullanıma sunulması hâlinde mobil uygulaması üzerinden hizmet alan kullanıcıların gizliliğinin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

 

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemleri ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır. Çerezlere ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikasında açıklanmaktadır.

 

  1. Veri Sorumlusu

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Evrensel Kıymetli Madenler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketidir. Gram Market, Şirketin marka adıdır.

 

  1. İşlenebilecek Bilgiler

 

İnternet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması veya sipariş verilmesi sırasında, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

 

Kimlik bilgileri: Ad, soyad; mevzuatın gerektirdiği işlemlerde T.C. kimlik numarası ve kimlik doğrulama bilgileri

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, sepet, sipariş, ürün, teslimat, iade, değişim, talep ve şikâyet kayıtları

Finans bilgileri: Ödeme yöntemi ve durumu, işlem tutarı, fatura bilgileri ile banka veya POS işlem referansı

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş ve işlem kayıtları ile güvenlik doğrulama bilgileri

Çerez bilgileri: Çerez tercihleri ile zorunlu çerezlerden ve izin verilmesi hâlinde analitik veya reklam çerezlerinden elde edilen çevrim içi tanımlayıcılar

 

  1. Bilgilerin Kullanım Amaçları

 

Kişisel veriler, ilgili faaliyetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

 

  • Üyeliğin oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
  • Siparişin alınması, ödemenin kontrol edilmesi, faturalandırma, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • İptal, iade, değişim, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması
  • İşlem ve hesap güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Muhasebe, finans, saklama ve arşiv işlemlerinin yürütülmesi
  • Tüketici, vergi, ticaret ve MASAK mevzuatı dâhil yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İnternet sitesi ve hizmetlerin güvenli, düzenli ve işlevsel biçimde sunulması
  • Sipariş, ödeme, güvenlik ve teslimat süreçlerine ilişkin SMS veya e-posta bildirimleri yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir ve pazarlama amacı taşımaz.

 

 

 

 

  1. Bilgilerin Paylaşılması

 

Gram Market, kişisel verileri satmaz ve hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz. Kişisel veriler; hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

 

  • Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
  • Kargo ve lojistik şirketleri
  • E-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
  • İnternet sitesi barındırma, bakım, bilgi teknolojileri ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları
  • Hukuk, denetim ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
  • Mahkemeler, kolluk birimleri ve kanunen yetkili kamu kurumları

 

  1. Bilgi Güvenliği

 

Gram Market, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işlenen verilerin niteliğine ve mevcut risklere uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

 

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletiminin mutlak güvenliği garanti edilemez. Kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları, güçlü ve benzersiz şifreler kullanmaları ve şüpheli bir işlem fark etmeleri hâlinde Gram Market’i gecikmeksizin bilgilendirmelidir.

 

  1. Ödeme Güvenliği

 

Ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Tam kredi veya banka kartı bilgileri Gram Market sistemlerinde saklanmaz ve Gram Market çalışanları tarafından görüntülenemez. Ödeme hizmeti sağlayıcılarının kendi veri işleme süreçleri, ilgili kuruluşların gizlilik metinlerine tabidir.

 

  1. Çerez Kullanımı

 

Site’de WordPress/WooCommerce altyapısı, kullanılan eklentiler ve üçüncü taraf hizmetler (Google Analytics (GA4), Meta Pixel, vb.) kapsamında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; sitenin çalışması, güvenlik, oturum yönetimi, performans ölçümü, kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla devreye girebilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir; çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Çerezlerin engellenmesi halinde Site’nin bazı işlevleri kısmen/ tamamen çalışmayabilir. İnternet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezleri, kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır. Kullanılan çerezler, saklama süreleri ve tercihlerin değiştirilmesi hakkında ayrıntılı bilgi Çerez politikasında yer almaktadır.

 

 

 

 

 

  1. Üçüncü Taraf Bağlantıları

 

İnternet sitesinde sosyal medya platformları, harita, mesajlaşma veya video hizmetleri gibi üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetler, kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabidir. Kullanıcıların ilgili hizmetlerin gizlilik metinlerini incelemeleri önerilir.

 

  1. Kullanıcı Hakları ve Başvuru

 

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesinde düzenlenen haklarını veri sorumlusuna başvurarak kullanabilir. Hakların kapsamı, başvuru yöntemleri ve başvuruda bulunması gereken bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ile Veri Sahibi Başvuru Formunda açıklanmaktadır.

 

  1. Politika Değişiklikleri

 

Gram Market, yürürlükteki mevzuatta, kullanılan teknolojilerde veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel Politika, https://grammarket.com/ adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

 

  1. İletişim

 

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:

 

Ticaret unvanı: Evrensel Kıymetli Madenler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Marka: Gram Market

Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Loft Residence No: 201 İç Kapı No: 40 Şişli/İstanbul

Web Sayfası: https://grammarket.com/

E-posta: info@grammarket.com

Telefon: +90 (530) 260 93 32

 

Son Güncelleme Tarihi: 21.07.2026