KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Unvan: Evrensel Kıymetli Madenler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Marka: Gram Market

Adres:
Esentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi
Loft Residence No:201 İç Kapı No:40
Şişli / İstanbul

Vergi Dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi

Vergi No: 383 100 5825

2. İşlenen Kişisel Veriler

Gram Market internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Ad Soyad
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Teslimat ve Fatura Adresi
  • T.C. Kimlik Bilgisi (yasal zorunluluk bulunan durumlarda)
  • Sipariş Bilgileri
  • Ödeme Bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.)
  • IP Adresi
  • Çerez (Cookie) Bilgileri
  • Site Kullanım Hareketleri
  • Müşteri Talep ve Destek Kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
  • Ürün teslimatlarının gerçekleştirilmesi,
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetlerinin sunulması,
  • İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
  • Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması,
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
  • Kampanya ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi (açık rıza bulunması halinde),
  • Mobil uygulama ve internet sitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi,
  • Mobil uygulama,
  • Telefon görüşmeleri,
  • WhatsApp iletişim hattı,
  • E-posta,
  • Fiziki mağazalar,
  • İletişim formları,
  • Sipariş formları,
  • Çerez teknolojileri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo firmalarına,
  • Ödeme kuruluşlarına,
  • Bankalara,
  • Muhasebe ve mali müşavirlere,
  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Kanunen yetkili denetim mercilerine,
  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına

ilgili mevzuat kapsamında ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını öğrenme,
  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Adres:
Esentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi
Loft Residence No:201 İç Kapı No:40
Şişli / İstanbul

E-posta:
info@grammarket.com

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kanunun izin verdiği durumlarda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.